Mesafeli Satış Sözleşmesi
Mesafeli Satış Sözleşmesi
- Taraflar
1.1 Satıcı / Hizmet Sağlayıcı:
Unvan: Garantili Arabam Otom. Yaz. Elek. Bil. Dan. Pet. San. ve Tic. A.Ş.
Adres: İvedik OSB Mah. 1349. Sok. No:10 Yenimahalle / Ankara
Telefon: 0 (850) 840 01 01
E-posta: [email protected]
Web: www.garantiliarabam.com
1.2 Alıcı (Kullanıcı):
Garantiliarabam.com internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden üyelik oluşturan ve hizmeti satın alan kişidir. Kullanıcının sistemde belirttiği ad, soyad, adres, e-posta ve telefon bilgileri esas alınır.
- Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Garantiliarabam.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital hizmetlerin (ilan verme, vitrin, kategori yükseltme, güncelim vb.) ve ekspertiz randevularının satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini belirlemektir. Sözleşme; 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
- Sözleşmenin Kurulması
Alıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce bu sözleşmeyi okuyup onaylamak zorundadır. Ödeme onayı verildiğinde, Alıcı sözleşme koşullarını elektronik ortamda kabul etmiş sayılır. Sözleşme, Alıcı tarafından yapılan ödemenin Garantiliarabam.com sisteminde onaylanması ile yürürlüğe girer.
- Ürün / Hizmet Bilgileri
4.1 Dijital Hizmetler (İlan, Vitrin, Güncelim vb.)
Hizmet türü: Dijital hizmet (otomobil ilan yayınlama ve görünürlük artırma hizmeti).
Teslim şekli: Anında dijital olarak aktif edilir.
Teslim süresi: Ödeme onayından itibaren en geç 1 saat içinde.
4.2 Ekspertiz Hizmeti
Hizmet türü: Araç ekspertiz hizmeti (randevulu fiziki hizmet).
Teslim şekli: Kullanıcı tarafından seçilen Garantili Arabam bayisinde yapılır.
Teslim süresi: Alıcı tarafından belirlenen randevu tarih ve saatinde.
- Ödeme Koşulları
Alıcı, hizmet bedelini sistemde belirtilen yöntemlerle (kredi kartı, banka kartı, online ödeme vb.) öder. Ödeme işlemi tamamlanmadan hizmet teslim edilmez. Satıcı, kampanya veya promosyon koşullarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkına sahiptir.
- Teslimat Şartları
Dijital hizmetler, ödeme sonrası sistem tarafından otomatik olarak aktif edilir. Ekspertiz hizmeti, seçilen bayide randevu günü ve saatinde gerçekleştirilir. Rapor veya sonuçlar dijital olarak iletilir; ayrıca fiziki evrak teslimi yapılmaz. Teslimatın gerçekleşmesiyle birlikte hizmet tamamlanmış sayılır.
- Cayma Hakkı ve İade Şartları
7.1 Dijital Hizmetlerde:
Dijital hizmetlerde (ilan, vitrin, kategori yükseltme vb.) hizmet anında aktif edildiği için cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak teknik bir hata nedeniyle hizmetin aktif edilmemesi halinde kullanıcı, destek ekibine başvurarak ücret iadesi talep edebilir.
7.2 Ekspertiz Hizmetlerinde:
Ekspertiz randevusu, belirlenen saatten en az 2 saat önce iptal edilirse, ücret kesintisiz olarak iade edilir. Randevuya gelinmemesi veya geç iptal edilmesi durumunda iade yapılmaz. Hizmet tamamlandıktan sonra (rapor teslim edildikten sonra) cayma hakkı kullanılamaz.
7.3 Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar:
Aşağıdaki durumlarda Alıcı cayma hakkını kullanamaz:
- Hizmetin ifasına onay verildikten sonra dijital teslimatın gerçekleşmiş olması,
- Kişisel tercih veya beyanla oluşturulmuş ilan içerikleri,
- Zamanı belirli bir gün veya dönem için alınan hizmetler (örneğin randevulu ekspertiz).
- İade Süreci
İade talebi, [email protected] adresine yazılı olarak iletilmelidir. Talep incelendikten sonra uygun bulunursa, ücret aynı ödeme yöntemiyle 7 iş günü içinde iade edilir. Banka işlem sürelerinden doğan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.
- Sorumluluk
Satıcı, teknik nedenlerle sistemin geçici olarak hizmet dışı kalmasından sorumlu tutulamaz. Alıcı, ilan içeriklerinin doğruluğundan tamamen kendisi sorumludur. Ekspertiz raporlarında belirtilen bilgiler, test anındaki aracın durumu esas alınarak hazırlanır.
- Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda; Alıcının ikamet ettiği yer veya Satıcının merkezinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
- Yürürlük
Bu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer. Alıcı, ödeme işlemini tamamlayarak sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
Satıcı: Garantili Arabam Otom. Yaz. Elek. Bil. Dan. Pet. San. ve Tic. A.Ş.
Adres: İvedik OSB Mah. 1349. Sok. No:10 Yenimahalle / Ankara
Alıcı: [Üyelik sırasında beyan edilen ad-soyad]
Sözleşme Onay Tarihi: [otomatik olarak sipariş tarihi]
