Teslimat ve İade Şartları
Teslimat ve İade Şartları
- Teslimat Süreci
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
- Kargo Ücreti
Kargo ücreti, sipariş toplam tutarına ve teslimat adresine göre sistem tarafından otomatik olarak hesaplanır. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir.
- Teslimat Adresi Bilgileri
Sipariş oluşturulurken girilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması gerekmektedir. Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşacak gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
- Hasarlı veya Eksik Ürün Teslimatı
Kargonuzu teslim almadan önce mutlaka kontrol ediniz. Hasarlı veya eksik ürün tespit edilmesi durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız ve bizimle iletişime geçiniz.
- İade Koşulları
İade işlemi, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde gerçekleştirilebilir. Ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda olması ve orijinal ambalajında iade edilmesi gerekmektedir.
- İade Süreci
İade talebinizi destek ekibimize ilettikten sonra, size yönlendirilecek kargo bilgileri aracılığıyla ürünü tarafımıza gönderebilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödemeniz 7 iş günü içerisinde hesabınıza iade edilir.
- İade Edilemeyen Ürünler
Kişisel kullanım ürünleri, hijyen gerektiren ürünler, kampanyalı veya indirimli ürünler iade kapsamı dışında tutulabilir. Bu durum, ürün detay sayfasında ayrıca belirtilir.
- Değişim İşlemleri
İade yerine ürün değişimi talep edebilirsiniz. Değişim işlemleri, stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilir. Ürün değişimi yapılamadığı durumlarda ücret iadesi sağlanır.
- İletişim
Teslimat veya iade süreçleri ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Telefon:0 (850) 840 01 01
Adres: Garantili Arabam Otom.Yaz.Elek.Bil.Dan.Pet.San.ve Tic.A.Ş Adres: İvedik OSB Mah.1349.Sok No:10 Yenimahalle /ANKARA
Web: www.garantiliarabam.com
